(01)Sorun
GECE 11'DE GELEN
MESAJA CEVAP
VEREN KİMSE YOK.
MESAJ WHATSAPP'A DÜŞER, INSTAGRAM'A GELİR, TELEFON ÇALAR. ÜÇÜ AYRI EKRANDA BİRİKİR. MESAİ BİTER, AKIŞ BİTMEZ — İLK CEVAPLAYAN KAZANIR, GEÇ CEVAPLAYAN LİSTEDEN DÜŞER.
Sistemi gör0
KANAL
TEK PANELDE
7/24
KESİNTİSİZ
ÇALIŞMA
Tek
PANEL
TÜM AKIŞ
ÜÇ KANAL · TEK PANEL
Asistanı canlı deneWhatsApp, Instagram DM ve telefon aramalarını karşılayan, soru soranı niteleyen ve uygun olanı randevuya çeviren yapay zekâ sistemi.
ANLAR.
KARAR VERİR.
UYGULAR.
WhatsApp
Instagram DM
Sesli Asistan
Randevu
Nitelendirme
CRM
WhatsApp
Instagram DM
Sesli Asistan
Randevu
Nitelendirme
CRM
(02)Sistem
01WhatsApp AsistanıSORUYU YANITLAR, UYGUN OLANI RANDEVUYA TAŞIR
02Instagram DM AsistanıSTORY YANITI VE GELEN KUTUSU AYNI AKIŞTA
03Sesli AsistanTELEFONU AÇAR, KONUŞUR, NOT ALIR
04Tek PanelÜÇ KANALIN TAMAMI TEK EKRANDA
05CRM & RaporKİM YAZDI, NE KONUŞULDU, NE ZAMAN GELİYOR
MESAİ BİTER.
SİSTEM BİTMEZ.
GECE 11'DE GELEN MESAJ · PAZAR SABAHI GELEN ARAMA · REKLAMDAN DÜŞEN İLK TEMAS
(03)Nasıl çalışır
KURULUM BİR KEZ YAPILIR. SONRASINDA DÖNGÜ HER MESAJDA KENDİ BAŞINA İŞLER.
01Kanallar bağlanır
WHATSAPP, INSTAGRAM VE TELEFON HATTI TEK PANELE BAĞLANIR. NUMARANIZ VE HESAPLARINIZ AYNI KALIR; MÜŞTERİ HİÇBİR ŞEYİN DEĞİŞTİĞİNİ FARK ETMEZ.
02Bilgi yüklenir
HİZMETLERİNİZ, FİYAT POLİTİKANIZ, ÇALIŞMA SAATLERİNİZ VE SIK GELEN SORULAR ASİSTANA ÖĞRETİLİR. BİLMEDİĞİ ŞEYİ UYDURMAZ — SİZE SORAR.
03Mesaj çözümlenir
GELEN HER MESAJIN NE İSTEDİĞİ ÇIKARILIR VE KİŞİ ELENİR: BİLGİ Mİ SORUYOR, FİYAT MI İSTİYOR, RANDEVU MU ARIYOR. HAZIR OLAN İLE HENÜZ OLMAYAN AYRILIR.
04Yanıt üretilir
SİZİN TONUNUZDA VE SİZİN KURALLARINIZLA CEVAPLANIR. EMİN OLMADIĞI YERDE TAHMİN YÜRÜTMEZ; DURUR VE SİZE SORAR. HANGİ KONUDA SUSACAĞINI SİZ BELİRLERSİNİZ.
05Eylem alınır
UYGUN KİŞİ RANDEVUYA YAZILIR, TAKVİME DÜŞER, KAYIT PANELE İŞLENİR. KONUŞMA SOHBETTE BİTMEZ, İŞE DÖNÜŞÜR.
06Devir ve öğrenme
KARMAŞIK DURUMDA SOHBETİ SİZE DEVREDER. GERÇEK KONUŞMALAR OKUNUR, YANITLAR HER HAFTA KESKİNLEŞİR.
Akış
Gelen mesajKontrol katmanıBilgi tabanıKararOnayEylem
ASİSTAN SERBEST ÇALIŞMAZ, BİR KONTROL KATMANININ İÇİNDE ÇALIŞIR. HANGİ ADIMIN OTOMATİK GEÇECEĞİNE, HANGİSİNİN SİZİN ONAYINIZI BEKLEYECEĞİNE SİZ KARAR VERİRSİNİZ.
(04)Kalifikasyon
HER MESAJ
MÜŞTERİ DEĞİL.
ASİSTAN SADECE CEVAP YAZMAZ. ÖN GÖRÜŞMEYİ KENDİSİ YAPAR: SORULARI SORAR, EKSİK BİLGİYİ TAMAMLAR, KİŞİYİ ELER. EKİBİN ÖNÜNE HAM SOHBET DEĞİL, DÜZENLİ BİR ÖZET BIRAKIR.
01İhtiyaçTAM OLARAK NEYİ İSTİYOR, HANGİ SORUNU ÇÖZMEK İÇİN YAZDI
02UygunlukSİZİN VERDİĞİNİZ HİZMETE UYUYOR MU, YOKSA BAŞKA BİR ŞEY Mİ ARIYOR
03AciliyetBUGÜN MÜ KARAR VERECEK, YOKSA ARAŞTIRMA AŞAMASINDA MI
04AşamaİLK TEMAS MI, FİYAT SORUYOR MU, RANDEVUYA HAZIR MI
SONUÇ: EKİP CEVAP YAZMAKLA UĞRAŞMAZ. SABAH AÇTIĞINDA KARŞISINDA CEVAPLANMIŞ SORULAR, ELENMİŞ KİŞİLER VE RANDEVUYA HAZIR BİR LİSTE BULUR.
(05)Karşılaştırma
NEDEN BİRİNİ
İŞE ALMAYAYIM?
İKİ MEŞRU ALTERNATİF VAR: BİRİNİ İŞE ALMAK VEYA HAZIR BİR SOHBET BOTU KURMAK. FARKI SATIR SATIR KOYALIM.
MesaiYeni bir çalışan09:00 — 18:00Hazır sohbet botu7/24, ama sınırlıBu sistem7/24, sınırsız
Aynı andaYeni bir çalışanTek konuşmaHazır sohbet botuÇok, ama tek tipBu sistemÇok, kişiye göre
BilgiYeni bir çalışanÖğrenmesi haftalar sürerHazır sohbet botuSabit menü, senaryo dışına çıkamazBu sistemSizin bilginizle eğitilir
Emin değilseYeni bir çalışanSorarHazır sohbet botuUydurur veya takılırBu sistemDurur ve size sorar
NitelendirmeYeni bir çalışanYapar, kayıt tutmazHazır sohbet botuYapamazBu sistemYapar, özet bırakır
DevirYeni bir çalışan—Hazır sohbet botuYokBu sistemTek tuşla size geçer
BU BİR İNSAN YERİNE GEÇME İDDİASI DEĞİL. İNSANIN YAPMASI GEREKMEYEN KISMI ALIR; GERİSİ SİZDE KALIR.
(06)Sorular
GÖRÜŞMEDE EN ÇOK SORULAN ALTI SORU.
01
Numaramı değiştirmem gerekiyor mu?
Hayır. Mevcut WhatsApp numaranız ve Instagram hesabınız aynı kalır. Müşteri tarafında hiçbir şey değişmez — sadece cevap veren değişir.
02
Kurulum ne kadar sürer?
Bilgi toplama ve kurulum birlikte birkaç gün sürer. Süreyi uzatan tek şey sizden gelen bilgilerin hazır olmasıdır: fiyat politikası, hizmet listesi, sık sorulan sorular.
03
Yanlış cevap verirse ne olur?
Asistan emin olmadığı yerde tahmin yürütmez. Cevabı bilmiyorsa durur ve size sorar. Hangi konularda hiç konuşmayacağını da siz belirlersiniz.
04
Konuşmalara ben de girebiliyor muyum?
Evet. Her sohbeti panelden görürsünüz ve istediğiniz an devralırsınız. Asistan devreden çıkar, siz yazmaya devam edersiniz.
05
Verilerim nerede tutuluyor?
Konuşma kayıtları size ait panelde tutulur ve yalnızca sizin erişiminize açıktır. Ayrıntılar için gizlilik metnine bakabilirsiniz.
06
İstediğim zaman durdurabilir miyim?
Evet. Asistan tek tuşla devre dışı bırakılır; kanallarınız normal çalışmaya devam eder.
(07)Sayılarla
0
KANAL TEK PANELDE
7/24
KESİNTİSİZ ÇALIŞMA
Saniyeler
İÇİNDE İLK YANIT
Sınırsız
EŞ ZAMANLI SOHBET
(08)Kurucudan
“
BUNU YAZILIM
OLARAK DEĞİL, HİÇ
UYUMAYAN BİR
ÇALIŞAN OLARAK KURUYORUM.
Saffet Öztürk
KURUCU — ÖZTÜRK AI DYNAMICS
Futurum Nunc
(Cevap)
ARTIK
CEVAP VEREN
VAR.
YAZIN, ASİSTAN CEVAPLASIN. BAĞLAYICI DEĞİL.DÖNÜŞ ANINDA — BEKLEMEZSİNİZ.